Pirms desmit dienām uzrakstīju, kas ir ChatGPT reklāma un vai tev to vajag. Tur teicu, ka mana rezultāta vēl nav. Tagad ir pirmā nedēļa ar diviem klientiem, un rezultāts ir šāds: konversiju nav, un reklāmu kontu ir grūtāk labot nekā palaist.
Nav tas stāsts, ko gribas stāstīt. Bet Latvijā par šo reklāmu vēl neviens nav rakstījis no pieredzes, un tieši nepatīkamās lietas ir tās, kuras noder pirms pirmā eiro.
Kā kampaņas bija uzstādītas
Divi klienti, divas atsevišķas kampaņas, visa Latvija — pilsētu vai reģionu mērķēšanas Eiropā nav. Katrai kampaņai viena galvenā lapa, uz kuru ved reklāma.
Konversiju nav — un kāpēc tas vēl neko nenozīmē
Nedēļas beigās abām kampaņām konversiju skaits ir nulle. Pirmā reakcija būtu kanālu atzīt par nederīgu. Es to nedarīšu, un iemesls nav optimisms.
ChatGPT reklāmu redz tikai bezmaksas un Go plāna lietotāji. Eiropā reklāmu nepersonalizē pēc iepriekšējām sarunām, un mērķēt var tikai visu valsti. OpenAI pats raksta, ka reklāma ir beta versijā un ka nozaru vidējo rādītāju vēl nav. Tas nozīmē mazu auditoriju, platu mērķēšanu un nav ar ko salīdzināt. Nedēļā tādā vidē kampaņa nesakrāj pietiekami datu, lai kaut ko apgalvotu — ne labu, ne sliktu.
Pa to laiku skatos uz to, ko var izmērīt jau tagad: cik reizes reklāmu parādīja, cik cilvēku uzklikšķināja un ko viņi pēc tam lapā darīja.
Pirmā kampaņa — ierīču remonta serviss Rīgā, pirmās septiņas dienas (14.–20. septembris):
- 8 693 parādījumi
- 74 klikšķi
- klikšķu attiecība 0,85 %
- vidēji 1,13 € par klikšķi, 9,64 € par tūkstoti parādījumu
- kopā iztērēti 83,77 €
- konversiju — 0
74 klikšķi ir par maz, lai kaut ko apgalvotu. Ja lapā pieteikumu atstāj, teiksim, divi vai trīs cilvēki no simta, pie šāda klikšķu skaita nulle ir parasts rezultāts, ne signāls. Tas ir galvenais iemesls, kāpēc konversiju vēl nav.
Pirms spried: vai konversijas vispār tiek skaitītas
Nulle konversiju var nozīmēt divas lietas: neviens neko nav izdarījis vai kāds ir izdarījis, bet to neviens nav saskaitījis. Otro pārbaudu vienmēr pirmo.
ChatGPT reklāmai ir savs mērīšanas kods, ko ieliek lapā, tāpat kā Google vai Facebook reklāmai. Ja tā nav, reklāmu konts nezina, kas notika pēc klikšķa. Otra lieta ir UTM parametri — piebildes saitei, kas Google Analytics pasaka, no kurienes apmeklētājs atnāca. OpenAI ļauj tos pievienot katrai reklāmai. Bez tiem daļa apmeklētāju no ChatGPT atskaitē var parādīties kā tieši apmeklējumi, un tu tos neatšķirsi no cilvēkiem, kas ierakstīja adresi pārlūkā.
Ja mērīšana nav sakārtota, nav jēgas spriest par kanālu. Tas attiecas uz jebkuru reklāmu, ne tikai šo.
Kļūda, labojot saiti
Otra nedēļas atziņa bija negaidītāka. Kad mēģināju mainīt reklāmas saiti vai izveidot jaunu kampaņu ar citu saiti, reklāmu konts izmeta kļūdu un izmaiņas nesaglabāja. Sākotnējās kampaņas palaidās bez problēmām — kļūda parādījās tikai labojot.
Kļūda parādās uzreiz, spiežot saglabāt: “POST /v1/ads failed with status 500: The server had an error processing your request.” Tulkojumā — kļūda radās OpenAI serverī, ne tavā lapā vai reklāmā. Paziņojumā ir arī pieprasījuma numurs, ko OpenAI lūdz norādīt, rakstot atbalstam.
Pirmā aizdoma bija lapa. OpenAI katru reklāmas galamērķi pārbauda ar savu robotu OAI-AdsBot. Ja lapa to neielaiž — robots.txt failā, Cloudflare vai hostinga aizsardzībā pret robotiem —, reklāmu neapstiprina. OpenAI to raksta tieši un piebilst, ka pēc labojuma reklāma jāiesniedz no jauna, jo statuss pats neatjaunojas.
Pārbaudīju abas lapas ar OAI-AdsBot identitāti: abas atvērās bez problēmām. Ar vienu atrunu, ko der zināt: tests no sava datora iet no tavas IP adreses, bet OpenAI robots nāk no citām. Cloudflare un daļa hostingu bloķē pēc adreses, ne pēc nosaukuma, tāpēc pilnīga pārliecība ir tikai tad, ja paskaties servera vai Cloudflare žurnālā, vai robota pieprasījums ienāca un ko tas saņēma.
Ja lapa robotu ielaiž, paliek otrs skaidrojums: kļūda ir pašā reklāmu kontā. Eiropā pašapkalpošanās konts darbojas tikai kopš 31. augusta, un beta versijai kļūdas ir normālas.
Tieši tā arī izrādījās. Nedēļas beigās pamēģināju to pašu labojumu vēlreiz — neko nemainot ne lapā, ne robots failā —, un tas aizgāja bez kļūdas. Kļūda pazuda tāpat, kā parādījās, bez paskaidrojuma. Secinājums praktisks: ja lapa robotu ielaiž un labojums neiet cauri, nesāc pārbūvēt lapu. Pagaidi dienu un mēģini vēlreiz, un tikai tad raksti OpenAI reklāmu atbalstam.
Ko es darītu pirms palaišanas
Ja tu šodien atver ChatGPT reklāmu kontu, lūk, ko es pārbaudītu pirms pirmās kampaņas — ar šīs nedēļas pieredzi.
Robots.txt ielaiž OpenAI robotus. Reklāmai vajag divus: OAI-AdsBot un OAI-SearchBot. Kā robots.txt failā atļaut AI robotus, esmu aprakstījis rakstā par robots.txt AI robotiem.
Aizsardzība pret robotiem tos neaiztur. Ja lieto Cloudflare vai hostinga ugunsmūri, pārbaudi, vai tur nav bloķēti OpenAI roboti.
Mērīšana ir lapā pirms pirmā klikšķa. OpenAI mērīšanas kods un UTM parametri katrai reklāmai. Pēc tam pievienot nozīmē, ka pirmās nedēļas dati ir zaudēti.
Saite ir galīga. Izlem, uz kuru lapu ved reklāma, pirms palaišanas. Labošana strādā, bet ne vienmēr no pirmās reizes — un katrs labojums nozīmē jaunu pārbaudi un laiku, kad reklāma negriežas.
Kas tālāk
Abas kampaņas turpinās. Pēc 3–4 nedēļām būs pietiekami datu, lai pateiktu kaut ko vairāk par “vēl nav skaidrs”, un tad atjaunināšu šo rakstu ar skaitļiem — arī tad, ja tie būs slikti.
Līdz tam paliek tā pati secība, ko saku visiem: vispirms lapa un mērīšana, tad kanāls, kas jau strādā, tad jaunais. Un pirms ChatGPT reklāmas pārbaudi, vai ChatGPT tavu uzņēmumu vispār zina — reklāma zem atbildes, kurā ieteikts konkurents, ir vājā pozīcijā.
Ja gribi, lai paskatos, vai tava lapa un mērīšana ir gatavas jaunam kanālam, sāc ar bezmaksas auditu: aizpildi formu divās minūtēs, un 1–2 darba dienās atsūtu īsu ieskatu e-pastā. Ja gribi vispirms izrunāt savu situāciju — piesakies 30 minūšu sarunai.
