Kopš augusta beigām Latvijas uzņēmums var nopirkt reklāmu ChatGPT. Ne caur aģentūru ASV, ne caur partneri — pats, ar savu kontu, tāpat kā Google Ads. Es to pārbaudīju OpenAI oficiālajā pieejamības sarakstā: Latvija tur ir atzīmēta kā pieejama.

Jautājums, ko dzirdu, ir viens: “Vai mums tur tagad jābūt?” Šis raksts ir atbilde — no cilvēka, kurš šo reklāmu jau vada diviem klientiem, bez ažiotāžas, ar to, ko OpenAI pats par savu reklāmu raksta, un ar vienu pārbaudi, ko izdarīt pirms pirmā eiro.

Ko cilvēks reāli redz

ChatGPT reklāma nav iepīta atbildē. Cilvēks uzdod jautājumu, saņem atbildi, un zem tās, atsevišķā blokā ar sponsorējuma marķējumu, parādās reklāma — nosaukums, īss teksts, saite. OpenAI to formulē skaidri: reklāma nemaina atbildi, reklāmdevējs nevar ietekmēt, ko ChatGPT saka, un reklāma nav ieteikums.

Reklāmu izvēlas pēc tā, par ko cilvēks tobrīd runā. Ja viņš jautā, kā izvēlēties grāmatvedi mazam uzņēmumam, zem atbildes var parādīties grāmatvedības firma. Tā ir tā pati loģika, kas Google meklēšanā, tikai cilvēks nav ierakstījis trīs vārdus — viņš ir izstāstījis visu situāciju. Tas ir interesantākais šajā formātā: nodoms ir redzams pilnībā, ne nojaušams pēc atslēgvārda.

Eiropā ir viena būtiska atšķirība no ASV: reklāmu personalizācija pēc iepriekšējām sarunām un atmiņas šeit sākotnēji nav ieslēgta. Reklāmu rāda pēc pašreizējās sarunas konteksta un pamata datiem, piemēram, valsts un valodas. Tas ir labāk privātumam un nedaudz sliktāk reklāmdevējam.

Kam reklāmu nerāda vispār

Šeit ir tas, ko ažiotāžas raksti izlaiž. Reklāmu redz tikai bezmaksas un Go plāna lietotāji. Plus, Pro, Business, Enterprise un izglītības konti — nē. Nepilngadīgie — nē. Pagaidu sarunas — nē. Sarunas par personīgo veselību, garīgo veselību un politiku — nē, neatkarīgi no tā, ko tu reklamē.

Turklāt bezmaksas lietotājs var reklāmas izslēgt, samierinoties ar mazāku ziņu limitu.

Praktiski tas nozīmē: ja tavs klients ir cilvēks, kas ChatGPT lieto darbā par naudu, viņš tavu reklāmu, visticamāk, neredzēs. Ja tavs klients ir privātpersona, kas ChatGPT lieto pa vakariem bez maksas, — redzēs. Tas nav slikti vai labi, tas ir jāzina pirms budžeta.

Ko OpenAI pats atzīst par nezināmu

Es cienu, kad rīks pats pasaka savas robežas. OpenAI palīdzības centrā par reklāmu ir rakstīts, ka tā ir beta versijā, ka nozaru un kampaņu tipu vidējo rezultātu vēl nav, un ka piegāde un tēriņi beta laikā var svārstīties, jo sistēmu turpina mainīt.

Tulkojumā: neviens Latvijā šodien nevar tev pateikt, cik maksās klikšķis grāmatvedim vai autoservisam. Ne es, ne aģentūra, kas apgalvo pretējo. Cenas veidojas izsolē, un izsole Latvijā ir pāris nedēļas veca. Ir zināms tikai modelis — maksā par parādīšanu vai par klikšķi, var mērīt konversijas ar OpenAI mērīšanas kodu lapā, var mērķēt pēc valsts. Pilsētu vai reģionu mērķēšanas Eiropā vēl nav: kampaņa ir vai nu visa Latvija, vai nekas.

Tas pats attiecas uz mani. Diviem maniem klientiem ChatGPT reklāma darbojas pirmo nedēļu — ko tā līdz šim parādīja, rakstu nākamajā sadaļā. Galīgu rezultātu tur vēl nav.

Ko redzēju pirmajā nedēļā

Konversiju vēl nav. Nevienam no abiem klientiem. Tas mani nepārsteidz un vēl neko nepierāda: reklāmu redz tikai daļa ChatGPT lietotāju, mērķēt var tikai visu Latviju kopumā, un nedēļā kampaņa nepaspēj sakrāt datus. Secinājumus es taisīšu pēc 3–4 nedēļām. Līdz tam skatos uz to, ko var izmērīt jau tagad: cik reizes reklāmu parādīja, cik cilvēku uzklikšķināja un ko viņi pēc tam lapā darīja.

Viena no kampaņām — ierīču remonta serviss Rīgā — pirmajās septiņās dienās (14.–20. septembris): 8 693 parādījumi, 74 klikšķi, klikšķu attiecība 0,85 %, vidēji 1,13 € par klikšķi, kopā iztērēti 83,77 €. Konversiju — nulle. 74 klikšķi ir par maz, lai spriestu, vai kanāls strādā. Pēc tiem var pateikt tikai to, ka klikšķis nav dārgs.

Pirms spried par rezultātu, pārbaudi, vai konversijas vispār var tikt saskaitītas: vai lapā ir OpenAI mērīšanas kods un vai reklāmas saitēm ir UTM parametri. Daļa apmeklētāju no ChatGPT Google Analytics atskaitē parādās nevis kā ChatGPT, bet kā tiešie apmeklējumi — bez UTM tu tos neatšķirsi.

Labot kampaņu ir grūtāk nekā to palaist. Kad mēģināju mainīt reklāmas saiti vai izveidot jaunu kampaņu ar citu saiti, reklāmu konts izmeta kļūdu. Pirmā doma bija, ka lapa bloķē OpenAI robotu, kas pārbauda reklāmas galamērķi (OAI-AdsBot): OpenAI prasa, lai tas lapu var atvērt, citādi reklāmu neapstiprina. Pārbaudīju abas lapas — robots tās atver bez problēmām. Tātad vaina, visticamāk, ir pašā reklāmu kontā: Eiropā tas darbojas tikai kopš 31. augusta, un OpenAI to pats sauc par beta versiju. Nedēļas beigās tas pats labojums, neko nemainot lapā, aizgāja bez kļūdas — tā bija reklāmu konta kļūme, ne lapas problēma. Sīkāk par to rakstu pirmās nedēļas pieredzes rakstā.

Ko no tā vari paņemt tu: pirms palaišanas pārbaudi, vai tava lapa ielaiž OpenAI robotus. Kā robots.txt failā atļaut AI robotus, esmu aprakstījis atsevišķā rakstā — reklāmai tur jābūt atļautiem diviem: OAI-SearchBot un OAI-AdsBot. Ja lapai priekšā ir Cloudflare vai hostinga aizsardzība pret robotiem, pārbaudi arī to: tā var bloķēt robotu pat tad, ja robots.txt to atļauj. Un izlem saiti un UTM parametrus pirms palaišanas, ne pēc. Labošana strādā, bet ne vienmēr no pirmās reizes.

Pārbaude, kas jāizdara pirms pirmā eiro

Reklāma ChatGPT strādā blakus atbildei. Ja atbilde par tavu nozari tevi nemin vai, sliktāk, min konkurentu, tava reklāma zem tās ir vājā pozīcijā: cilvēks tikko izlasīja ieteikumu, un tas neesi tu.

Tāpēc pirms konta atvēršanas izdari to, ko esmu aprakstījis rakstā vai ChatGPT zina tavu uzņēmumu: uzdod ChatGPT piecus jautājumus, ar kādiem tevi meklētu klients, un paskaties, vai atbildēs esi tu. Ja neesi, tam ir iemesli, kas ir salabojami bez reklāmas — lapas struktūra, faktu pieejamība, biznesa profili — un tie strādās arī tad, kad reklāmas budžets beigsies.

Šī pārbaude ir bezmaksas un aizņem piecas minūtes. Reklāmas konts bez tās ir nauda uz nezināmu pamatu.

Kam es to ieteiktu tagad un kam nē

Ieteiktu — ja tev Google reklāma jau strādā, kontā ir mērīšana, kas skaita pieteikumus un zvanus, un tu vari atlikt nelielu testa budžetu, ko nav žēl. Tad ChatGPT ir lēts eksperiments tirgū, kur konkurentu izsolē vēl ir maz — un tukša izsole parasti nozīmē zemāku cenu.

Neieteiktu — ja tavu pakalpojumu cilvēki meklē Google un tur tu vēl neesi sakārtojies. Ja nav mērīšanas, tu pēc mēneša zināsi tikai to, ka nauda ir iztērēta, un tas attiecas uz jebkuru reklāmu, ne tikai šo. Un ja tava mērķauditorija ir uzņēmumu vadītāji ar maksas kontiem, viņi tavu reklāmu vienkārši neredzēs.

Abos gadījumos secība ir viena: vispirms lapa un mērīšana, tad kanāls, kas jau strādā, tad jaunais. Šī secība nav mana izgudrota — tā ir tā pati, ko esmu aprakstījis rakstā par to, kas ir mārketinga audits un kā tas notiek.

Kā es to daru klientiem

ChatGPT reklāmu vadu kā daļu no ikmēneša mārketinga vadības — tajā pašā 800 €/mēn paketē, kur Google Ads, Meta reklāmas, SEO un saturs. Atsevišķi par to nemaksā. Reklāmas budžetu uzņēmums maksā OpenAI pats, no sava konta.

Darbs notiek šādā secībā:

  1. Pārbaude. Paskatos, vai ChatGPT tavu uzņēmumu zina un ko tas atbild par tavu nozari. Ja tevis atbildēs nav, sākam ar to, ne ar reklāmu.
  2. Konts uz tava uzņēmuma vārda. Reklāmu konts ads.openai.com ir reģistrēts uz tavu uzņēmumu un pieder tev, tāpat kā Google Ads konts. Kāpēc tas ir svarīgi, rakstīju rakstā kam pieder tavs reklāmas konts.
  3. Lapa un mērīšana pirms palaišanas. Pārbaudu, vai lapa ielaiž OpenAI robotus, ielieku OpenAI mērīšanas kodu un saitēm UTM parametrus, lai apmeklējumi no ChatGPT Google Analytics atskaitē neparādās kā tiešie.
  4. Neliels tests. Viena kampaņa, viena lapa, budžets, ko nav žēl.
  5. Spriedums pēc 3–4 nedēļām. Iknedēļas atskaitē ChatGPT ir blakus Google un Meta. Ja pēc mēneša tas nenes pieteikumus par saprātīgu cenu, naudu pārlieku tur, kur tā strādā.

Ja gribi zināt, vai ChatGPT reklāma tavā situācijā vispār ir vērta, sāc ar bezmaksas auditu: aizpildi formu divās minūtēs, un 1–2 darba dienās atsūtu īsu ieskatu e-pastā. Ja gribi uzreiz izrunāt — piesakies 30 minūšu sarunai.