Pilns mārketinga audits prasa piekļuves, datus par vairākiem mēnešiem un cilvēku, kas tos māk lasīt. Bet pirmo godīgo bildi par savu mārketingu tu vari dabūt pats — šodien, pusstundā, bez viena paša maksas rīka.

Šīs sešas pārbaudes es daru katra audita sākumā. Tās neparāda visu, bet tās parāda pietiekami, lai tu zinātu, vai tev vispār ir problēma — un kura. Ņem pulksteni un ej cauri pa vienai.

Cik ātra ir tava lapa

Atver pagespeed.web.dev, ievadi savas lapas adresi un paskaties mobilo rezultātu — ne datora. Lielākā daļa apmeklētāju nāk no telefona, un tieši tur lēnas lapas zaudē cilvēkus.

Rezultāts zem 50 nozīmē, ka daļa apmeklētāju aiziet, pirms lapa vispār parādījusies. Ja tu par šiem apmeklētājiem maksā reklāmā, tu maksā par cilvēkiem, kas tavu piedāvājumu neieraudzīja. Rezultātu nolasi un pieraksti — labot to šodien nevajag, vajag zināt.

Meklē sevi kā svešinieks

Atver pārlūku inkognito režīmā, lai Google nerāda tev pielāgotus rezultātus. Ievadi meklējumu, ar kuru tevi meklētu klients — ne firmas nosaukumu, bet pakalpojumu un pilsētu: “auto remonts Rīga”, “zobārsts Jūrmala”, tavs variants.

Divi jautājumi. Vai tu vispār esi pirmajā lapā? Un kurš ir tev blakus — jo klients gandrīz nekad neredz tevi vienu pašu, viņš atver trīs lapas un salīdzina. Atver konkurentu lapas arī tu un pavaicā sev godīgi: pie kura no jums zvanītu svešs cilvēks?

Pajautā AI, ko tas par tevi zina

Aizvien vairāk cilvēku pakalpojumus meklē nevis Google, bet ChatGPT un līdzīgos rīkos. Uzdod tur to pašu klienta jautājumu: “iesaki auto servisu Rīgā” vai savu variantu. Tad pajautā tieši: “ko tu zini par [tavs uzņēmums]?”

Ja atbildē esi tu — labi. Ja tevis nav, bet konkurenti ir — tu zaudē klientus kanālā, kuru pat neredzi. Arī šo tikai pieraksti; kāpēc tā notiek un ko ar to darīt, esmu aprakstījis atsevišķos rakstos par redzamību AI meklētājos.

Par ko tu reāli maksā Google Ads

Šī pārbaude prasa reklāmas kontu — ja tāda nav, izlaid. Atver Google Ads un atrodi meklējumu vaicājumu atskaiti (Insights and reports → Search terms). Tur redzams katrs meklējums, par kuru ir novilkta nauda.

Lasi sarakstu un jautā par katru rindu: vai cilvēks, kas meklēja šo, var kļūt par manu klientu? Gandrīz katrā kontā, ko esmu vēris vaļā, daļa budžeta aiziet meklējumiem, kam ar biznesu nav nekāda sakara — un neviens tos nav izslēdzis. Ja atrodi šādas rindas, tā ir nauda, kas iet tukšgaitā, — un tā ir labā ziņa: šo var apturēt ātri.

Šai pārbaudei atvēli desmit minūtes — tā parasti dod visvairāk.

Sveša cilvēka tests

Palūdz kādam, kas tavu biznesu nepazīst — paziņam, radiniekam — atvērt tavu lapu telefonā un izdarīt vienu lietu: atrast, kā pieteikties vai piezvanīt. Tu tikai skaties un klusē.

Ja viņam vajag vairāk par pusminūti vai viņš sāk jautāt “kur te jāspiež” — tieši tā jūtas katrs tavs apmeklētājs. Atceries: tu savu lapu redzi citādāk nekā svešs cilvēks, jo tu zini, kur viss atrodas. Viņš nezina, un viņš nejautās — viņš aizies.

Viens skaitlis, kas jāzina

Pēdējā pārbaude notiek bez datora. Atbildi sev: cik tev maksā viens klients no mārketinga? Ne klikšķis, ne apmeklētājs — cilvēks, kas samaksāja.

Ja atbilde ir skaitlis, tu esi labākā stāvoklī nekā lielākā daļa uzņēmēju, ar kuriem runāju. Ja atbilde ir klusums — tas nav apvainojums, tas ir pirmais darāmais darbs. Kamēr šī skaitļa nav, visi mārketinga lēmumi ir minēšana, un neviens no pārējiem labojumiem nebūs izmērāms.

Ko darīt ar rezultātu

Pēc pusstundas tev ir saraksts: kas ielādējas lēni, kur tevis nav, par ko maksā velti, kur apmeklētājs apmaldās un vai tu zini sava klienta cenu. Ar to jau var strādāt — daļu labojumu izdarīsi pats vai ar savu lapas cilvēku.

Ir arī godīgi jāpasaka, ko šīs 30 minūtes nedod. Tās parāda simptomus, bet ne secību, kādā labot, un ne to, kas notiek datos par pēdējo pusgadu. Kā izskatās pilnā versija — ar konkurentu salīdzinājumu un prioritātēm naudas valodā — esmu aprakstījis rakstā kas ir mārketinga audits un kā tas notiek.

Un ja gribi, lai skatu no malas izdara kāds ar 30 gadu pieredzi, — es piedāvāju bezmaksas mārketinga auditu: aizpildi formu 2 minūtēs, un 1–2 darba dienās atsūtu e-pastā ieskatu par lapas ātrumu, redzamību AI meklētājos un salīdzinājumu ar konkurentiem. Ja tava pašpārbaude jau parādīja, ka viss kārtībā, — arī labi. Tad tu to tagad zini, ne min.